Kupujący, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do odesłania produktu na adres:
Pregnabell ul. Górczewska 200A/161 01-460 Warszawa
Zwrot należności za zamówienie, w tym koszt najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę formy dostawy, nastąpi na numer rachunku bankowego wskazany przez Kupującego w formularzu zwrotu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego produktu.
Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki: – nie może nosić śladów użytkowania ani prania, – nie może być prany, – musi posiadać wszystkie oryginalne metki, – powinien zostać odesłany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu, – musi być kompletny, – w przypadku, gdy do zamówienia dołączone zostały gratisy lub dodatki promocyjne, podlegają one zwrotowi wraz z produktem.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do koszul do porodu, które stanowią produkty o charakterze higienicznym, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Koszt odesłania produktu (przesyłki zwrotnej) ponosi Kupujący.
W celu dokonania zwrotu Kupujący zobowiązany jest do: – wypełnienia formularza odstąpienia od umowy / formularza zwrotu, – odesłania wypełnionego formularza wraz ze zwracanym produktem na adres wskazany powyżej.
Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową, drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona wymiany towaru na nowy, wolny od wad, a w przypadku braku takiej możliwości — zwrotu środków pieniężnych.
Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.
Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
